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No se abre e-MAT
Al entrar, muestra mensaje de error 622/623
Programa no reconoce mi rut o password
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Descargar Navegador Maxthon
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Los computadores tienen diferentes configuraciones y es posible que necesites hacer algunos ajustes para ingresar por primera vez.

Te recomendamos verificar lo siguiente:

1. Revisa si tu computador cumple los requerimientos mínimos.
2. Realiza los test de ingreso.

En la sección Preguntas Frecuentes encontrarás soluciones paso a paso para cada situación.

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Si necesitas más ayuda, contáctate con nuestro equipo de soporte.


Fono ayuda: (2) 430 4725
Horario de Atención: Lunes a Viernes 8:30 a 17:00 horas.


Requerimientos Computacionales

Estos son los requerimientos mínimos para usar U e-MAT en
computadores particulares.

1. Sistema Operativo, alguno de los siguientes:

- Windows 98 con 128 Mb de memoria
- Windows XP con 256 Mb de memoria
- Windows Vista con 512 Mb de memoria

2. Navegador para Internet con pop ups permitidos, alguno de los siguientes:

- Maxthon (descargar)
- Internet Explorer* 5, 6 o 7 (descargar)
Internet Explorer necesita ser configurado, ver detalles en recuadro.

3. Windows Media Player (descargar)
Para instalar correctamente Windows Media Player, debes desinstalar primero la versión anterior. Ver ayuda para instalación

4. Flash Player (descargar)

5. Banda Ancha sobre 500 Kb

6. Audífonos o Parlantes

Configuraciones para Internet Explorer:

* Internet Explorer puede requerir algunas modificaciones para despejar mensajes de error:

> Para Internet Explorer 7: Ver configuración para mensaje de error 623.


> Para Interner Explorer 5 ó 6: Ver configuración para mensaje de error 505.


Puedes verificar si tu equipo está correctamente configurado en nuestra sección: "Prueba tu Equipo".

Prueba tu Equipo

Si encuentras algún error en el transcurso de los test no te preocupes, pues encontrarás la solución detallada en "Preguntas Frecuentes".

> Test de velocidad
Tipos de archivo kbps KB/s
Archivo pequeño:
 
 
Archivo mediano:
 
 
Archivo grande:
 
 
 
En caso de reprobar el test:

> Verifica que no tengas programas P2P funcionando y repite la prueba.

> Si el problema continúa, te recomendamos aumentar el ancho de banda con tu proveedor de internet.




> Test de sonido


En caso de reprobar el test:

- Revisa que tus parlantes o audífonos estén conectados y que tu equipo esté con volumen.

- Descarga y reinstala Windows Media Player y luego repite el test.
> Descargar windows media player
> Instrucciones para instalación




> Test de ingreso a cursos

Entrando a cualquiera de estas demostraciones puedes verificar si tu computador puede operar con U e-MAT. Las demostraciones
incluyen audio.


Si no puedes ingresar o no funciona correctamente el programa, puedes encontrar la solución para cada caso en nuestra sección de preguntas frecuentes:

No se abre U e-MAT

Aparecen mensajes de error (622 y 623, 21, 505, 563)

Programa no reconoce tu rut o password


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Descargas

- Recomendamos usar Maxthon, es un navegador que no te dará problemas y puedes descargarlo en forma gratuita desde nuestra página o buscándolo en Internet.
> Descargar Navegador Maxthon

- También puedes ocupar Internet Explorer. Si no lo tienes, puedes descargarlo desde nuestra página.
> Descargar Navegador Internet Explorer

- Puedes descargar Flash Player en su última versión.
> Descargar Adobe Flash Player

 






U eMAT es desarrollado por Compumat S.A. - San Crescente 400 Las Condes - Fono 430 4700 - info@compumat.cl