Compumat

Al cliquear el botón para entrar no pasa nada. Solución: Cambiar sistema o navegador para ingresar.
- Al cliquear el botón para entrar se abre una ventana negra y aparece uno de estos mensajes:
	- Mensaje # 622 y # 623 Solución: Agregar url a sitios de confianza de Internet Explorer 7.
	- Mensaje # 505 Solución: Limpiar archivos de Internet y aumentar caché en Internet Explorer 6.
	- Mensaje # 563 Solución: Instalar o actualizar Flash Player.
- En el Libro del Alumno no tengo actividades encendidas. Solución: Limpiar archivos de Internet, aumentar caché y reingresar al programa.
- No funcionan los elementos dentro de un ejercicio. Solución: Limpiar archivos de Internet, aumentar caché y reingresar al programa.

Cambiar sistema o navegador para ingresar.

Si nada ocurre cuando tratas de ingresar, lo más probable es que tu sistema operativo o tu navegador no sean compatibles con eMAT. Revisa la sección de Requerimientos Computacionales para ver detalles.

- Recomendamos usar Mozilla Firefox, es un navegador que no te dará problemas y puedes descargarlo en forma gratuita desde nuestra página o buscándolo en Internet.

> Descargar Mozilla Firefox

- También puedes ocupar Internet Explorer. Si no lo tienes, puedes descargarlo desde nuestra página.

> Descargar Internet Explorer

Configuraciones para Internet Explorer:

* Internet Explorer puede requerir algunas modificaciones para despejar mensajes :

> Para Internet Explorer 7: Ver configuración para mensaje 623.

> Para Interner Explorer 5 ó 6: Ver configuración para mensaje 505.

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Agregar url a sitios de confianza de Internet Explorer 7.

La primera vez que ingresas a eMAT con Internet Explorer 7, debes agregar nuestras direcciones a los sitios de confianza:

Instrucciones para configurar explorer 7

> Antes de comenzar, asegúrate de estar en esta
página web.

1. Abre “Herramientas", ubicado arriba a la derecha de la ventana de Internet Explorer 7.

2. Elige "Opciones de Internet

3. Se abrirá una nueva ventana. Dentro de ella,
abre la pestaña “Seguridad”

4.Elige sitios de confianza y haz clic en “Sitios”

5. Antes de agregar el sitio, desactiva la opción que requiere comprobación del servidor

6.Escribe uno por uno los siguientes sitios, haciendo click en "Agregar“:

> http://*.compumat.cl
> http://*e-mat.cl

7. Haz click en "Cerrar"

8. En la ventana anterior, haz click en "Aceptar" para guardar tu configuración.

9. Cierra el explorador y vuelve a entrar a www.compumat.cl

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Limpiar archivos de Internet y aumentar caché en Internet Explorer 6.

Para ingresar con Internet Explorer 6, debes mantener limpio los archivos temporales, habilitar las cookies y ampliar el espacio que tu navegador ocupa en el disco:

1. En Internet Explorer, haz click en “Herramientas”.

2. Selecciona “Opciones de Internet”.

3. Cuando se despliegue “Opciones de Internet”, selecciona “General”.

4. Selecciona “Eliminar cookies” y en la nueva ventana hacer click en “Aceptar”.

5. Selecciona “Eliminar archivos...” y en la nueva ventana hacer click en “Aceptar”.

6. Selecciona “Configuración..., se abrirá una nueva ventana. ”

7. Mueve la flecha verde hasta que la ventana que indica MB llegue al valor de 1000 y seleccionar “Aceptar”.

Para que el equipo limpie periódicamente los archivos antiguos:

8. Ingresa a Opciones de Internet y selecciona “Opciones Avanzadas” .

9. Avanza con la barra (scroll) y selecciona el recuadro “Vaciar carpeta de Archivos Temporales de Internet cuando se cierre el explorador”

10. Haz click en “Aceptar”.

11. Cierra el explorador y vuelve a entrar a www.compumat.cl

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Instalar o actualizar Flash Player.

Este mensaje se genera cuando Flash Player no está correctamente instalado. Necesitas descargarlo e instalarlo.

Puedes descargarlo directamente desde nuestra página o buscarlo en Internet.

> Descargar Flash Player

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Limpiar archivos de Internet, aumentar caché y reingresar al programa.

Si no se puede ingresar a las actividades, o todas están en gris, es porque la página no se cargó bien o porque están bloqueadas las ventanas emergentes, para solucionar esto:

1. Sal del Libro del Alumno.

2. En Internet Explorer, hacer click en “Herramientas”.

3. Seleccionar “Opciones de Internet”.

4. Cuando se despliegue “Opciones de Internet”,
seleccionar “General”.

5. Seleccionar “Eliminar cookies...” y en la nueva ventana
hacer click en “Aceptar”.

6. Seleccionar “Eliminar archivos...” y en la nueva ventana hacer click en “Aceptar”.

7. Volver al menú de “Herramientas” y esta vez
seleccionar “Bloqueador de ventanas emergentes”
y elegir desactivar.

8. Una vez desactivado, hacer lo mismo en las barras de herramientas de Yahoo!, Google, MSN, ICQ, etc., en el caso de tenerlas instaladas

9. Volver a entrar con el Rut y Password

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Limpiar archivos de Internet, aumentar caché y reingresar al programa.

Cuando no se puede arrastrar algún objeto dentro de la pantalla o algún botón no se selecciona, es porque la página no se cargó bien.

Para solucionar esta dificultad, realizar los siguientes pasos:

Limpia los archivos temporales y vuelve a ingresar al programa

1. Cierra la ventana del ejercicio y sal del Libro del Alumno.

2. En Internet Explorer, hacer click en “Herramientas”.

3. Seleccionar “Opciones de Internet”.

4. Cuando se despliegue “Opciones de Internet”, seleccionar “General”.

5. Seleccionar “Eliminar cookies” y en la nueva ventana hacer click en “Aceptar”.

6. Seleccionar “Eliminar archivos...” y en la nueva ventana hacer click en “Aceptar”.

7. Vuelve a ingresar al programa con tu RUT y password.

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